订购

是的，所有订单都绑定到一个具体的电子邮件地址，因此您需要先注册后才能下订单。
订单没有限制最少订单金额。

收款时间是根据您所选择的付款方式而定:

  • 银行转帐 : 款项一旦转入并经过处理就会收款。

  • PayPal : 提交订单的同时便收款。

  • 支付宝 : 提交订单的同时便收款。

  • 微信支付 : 提交订单的同时便收款。

  • 银联信用卡支付 : 提交订单的同时便收款。

在提交订单之前不能自动保留库存。您在购物车中已拣选的元器件在提交订单之前是不会被预留的。
是的，您将在提交订单后收到一封电子邮件确认，其中包括您的销售订单(PO)号。您还可以在线登录并确认您的订单显示为“已提交”
当您选择的承运商提货后, 您会收到一封包含了销售发票及订单追踪号的电子邮件。请注意，某些电子邮件提供商偶尔会误认此类电子邮件，并将其放入"批量"或"垃圾邮件"文件夹中。
一般而言，已提交的订单是无法取消的。如有特别情況，请向我们提交<<退货申请表>>，经同意后， 您将收到一个RMA編号和有关退货包装的说明。有关退货详情,请查看我们的退货政策, 如需协助，请发邮件到 sales@ontechelec.com与我们的客户服务部联系。

订单发货后，销售发票的副本将抄送至订单上提供的电子邮件地址，以及开票账户中列出的电子邮件地址（如适用）。


作为注册用户，您可以随时在订单历史记录中检索销售发票的副本。

产品信息

  • ontechelec.com提供的元器件通常符合RoHS指令。RoHS指令（即有害物质限制）的制定是为了管制使用铅和镉等有害材料制成的组件。

  • 我们的 RoHS 数据均基于供应商提供的信息，并尽力将已知的RoHS产品清楚标记。

大部分的库存产品在搜索结果页中有包括了批次(D/C)的信息，但其中大约20%的项目只有显示批次(D/C)为2年内。我们与目前不提供批次(D/C)信息的供应商合作开发流程，并尽力通过此流程，让我们的网站上列出的所有元器件都包含批次(D/C)等详细资料。

运送

当承运商提货后，您將会收到货品追踪号的电子邮件; 或您也可以录到已注册的账户内，点选「查看订单」并查看指定发票的运送信息。

国内订单的交货的一般24小时内从深圳发货， 海外的24-72小时内从香港发货，具体取决於货品存放地点及运送时间。

  • 可以的，只要在结帐的过程中选取您所需的交付方式即可。

  • 我们能提供的快运服务商包括順丰速运、联邦快递或DHL快递。

以下的几个原因可能导致您的订单出货延誤，包括:

  • 此订单需进一步审查以符合出口规定，因此暂缓发货。

  • 此订单包含额外或其他装运要求(如日期码丶连续条等)，因此需要更多的处理时间。

  • 不能预料的延误，例如: 恶劣天气或交通管制等的影响。若因天气因素而延迟出货时间，我们会在网站上注明，且您将收到出货延误的电子邮件通知。

如您没有在指定的运送时间内收到货件，请查询出货通知中的追踪信息，以确认预计的交付日期。如已超过预计的交付日期，请发邮件到sales@ontechelec.com与我们联系。
我们所提供的元器件会根据情况从深圳或香港发货的。